留言標(biāo)題：投訴車牌號(hào)為閩D03192D的公交車司機(jī)行為惡劣
留言時(shí)間：2024-10-25
留言內(nèi)容：10月25早上九點(diǎn)18分左右，我距ioi棕櫚城公交車站五十米處看到車牌號(hào)d03192D的902還是907的公交車（反正都是經(jīng)過集美市民廣場的車）快要進(jìn)站，然后邊揮手邊加速跑準(zhǔn)備上車，在我剛好到達(dá)車門的時(shí)候，司機(jī)瞟了我一眼把車門關(guān)上了，這種行為實(shí)在太惡劣了，公交集團(tuán)拿著廈門市的財(cái)務(wù)補(bǔ)貼，都是納稅人繳的錢，卻無視群眾需求，毫無服務(wù)意識(shí)，希望貴公司能加強(qiáng)對(duì)公交車司機(jī)的服務(wù)態(tài)度管理，提高他們的素質(zhì)，制定科學(xué)有效的獎(jiǎng)懲措施，而不是把留言板當(dāng)做一個(gè)供群眾發(fā)泄情緒的地方，處理結(jié)果不明確，不了了之。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。