留言標(biāo)題：公交司機(jī)，跟客服，蛇鼠一窩
留言時(shí)間：2024-03-29
留言內(nèi)容：41路公交，方向象嶼花園，于3月29日星期五下午15:27分路過，大湖公交車站，不讓我上車，說是因?yàn)閷櫸锊荒軒宪?，我拿著是手提箱，我箱子里帶著倉鼠，我都沒有打開過箱子，憑什么趕我下車，車上一堆人看著，態(tài)度惡劣，兇的要死，打電話給968828，還一直幫著司機(jī)說話，絲毫不安撫乘客情緒，如果不處理，我會一直反饋
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。