留言標題：建議書
留言時間：2024-01-13
留言內(nèi)容：我寫信是關于昨日晚間七點左右，我在從東亭站乘坐到潘涂站的公交車經(jīng)歷的一些擔憂。我注意到司機工號為K6929的駕駛員在駕駛過程中出現(xiàn)了一些不安全的行為，以及對乘客的不友好態(tài)度。 首先，我目擊到司機翹起左腳，將腳放在座椅上，左手未扶著方向盤的情況。這種駕駛姿勢不僅違反了安全規(guī)定，也對乘客的安全構(gòu)成了潛在威脅。 其次，司機的態(tài)度顯得輕浮且不耐煩，給乘客造成了一定的不適感。作為乘客，我認為司機的服務態(tài)度應該更加專業(yè)和友好，以確保乘客在公共交通工具上有一個愉快的體驗。 為了更好地維護公共交通安全和提高服務質(zhì)量 我也錄制了相關視頻，如果公司需要進一步了解情況，我愿意提供。感謝您對我的關注，期待看到公司采取積極措施，確保公共交通的安全和順暢。 謝謝。
回復內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關注公交服務工作。