留言標(biāo)題：投訴21:29分在杏林灣營運中心到站的閩D031230司機(jī)
留言時間：2024-01-12
留言內(nèi)容：晚高峰上車，只能站在車頭位置。司機(jī)言辭激烈讓人往中間移動，但車內(nèi)無人移動，本人及同伴幾人只好站在原地。因下一站下車無法快速抵達(dá)車中間，詢問能否前排下車，司機(jī)言辭吝嗇說“下車不知道提前站在下車處”，毫無公序良俗。要求嚴(yán)懲并且道歉。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。