留言標(biāo)題：47路公交司機(jī)態(tài)度惡劣，完全不知道尊老！
留言時(shí)間：2023-12-03
留言內(nèi)容：47路公交2023年12月3日由廈大開往軟件園方向，下午14:45到達(dá)曾厝垵站的公交司機(jī)態(tài)度惡劣，家里老人從后門上了車，被司機(jī)語(yǔ)氣強(qiáng)烈兇下車，要求從前門進(jìn)。態(tài)度十分兇惡，完全不知道尊老。違背了習(xí)近平總書記構(gòu)建和諧社會(huì)的方針?biāo)枷搿Ｃ髅骱?jiǎn)單告知乘客即可的事情，但語(yǔ)氣態(tài)度十分惡劣，司機(jī)不能把其他地方的情緒帶到工作崗位。如果不是，公交公司應(yīng)該規(guī)范其職業(yè)素養(yǎng)。他的這種職業(yè)態(tài)度不知是不是廈門公交有這個(gè)傳統(tǒng)，是不是在職業(yè)規(guī)范允許的范圍內(nèi)？丟了廈門公交的臉，給廈門抹黑。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。