留言標(biāo)題：922路車牌號D09020D公交客訴
留言時間：2023-09-17
留言內(nèi)容：9月17號下午15：32左右，園博苑南門站至財經(jīng)學(xué)院路段，司機(jī)不顧前車車距報警提示，數(shù)次急剎車，在本人在抓住扶手情況下仍就甩出位移超一米遠(yuǎn)，腰部扭傷，車內(nèi)其他乘客也因急剎晃動尖叫。下車后腰部發(fā)燙，冰敷過后，晚上仍然出現(xiàn)疼痛感，若后續(xù)扭傷問題嚴(yán)重，保留追訴。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。