留言標(biāo)題：投訴D02019D的M15路公交車司機(jī)師傅
留言時(shí)間：2023-09-07
留言內(nèi)容：投訴9月7日，往廈門醫(yī)學(xué)院北門站方向，車號(hào)閩D02019D的M15路公交車司機(jī)師傅，在18:56左右途徑蔡亭路站時(shí)不開車門，拒絕讓乘客上車，明明后門還有空間，但卻在確認(rèn)無人下車時(shí)立即關(guān)閉車門，徑直開走，讓近10余名乘客白白等待半個(gè)小時(shí)
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。