留言標(biāo)題：投訴無(wú)視乘客
留言時(shí)間：2023-09-05
留言?xún)?nèi)容：9.5臺(tái)風(fēng)天大雨，早上8：20分，938路（車(chē)牌號(hào)：閩DZ3758)往集美新城，看到車(chē)快到了，跟著車(chē)跑到站點(diǎn)，已經(jīng)跑到前門(mén)了，還招手示意司機(jī)了，司機(jī)還是直接無(wú)視，直接關(guān)門(mén)往前開(kāi)風(fēng)雨天本就不好等車(chē)，好不容易已經(jīng)到達(dá)站點(diǎn)，車(chē)倆也還沒(méi)有起步，結(jié)果司機(jī)還是直接無(wú)視，要是離得遠(yuǎn)，還無(wú)話說(shuō)，可是司機(jī)是直接當(dāng)面無(wú)視的
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問(wèn)題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。