留言標(biāo)題：廈門公交853
留言時(shí)間：2023-08-30
留言內(nèi)容：8月30日上午9:00左右車到站燦坤三號(hào)門，上車之后本人刷了兩次卡，刷的數(shù)額是夠到達(dá)目的地的只不過不是我想到的 中途司機(jī)叫了我?guī)状?因?yàn)槲規(guī)Ф鷻C(jī)所以沒聽到 后面聽到了 我也很耐心去跟他說了，說那我換個(gè)目的地，反正也是一樣錢 結(jié)果他反倒來一句 坐車帶什么耳機(jī) 還說什么叫了好幾遍不理 態(tài)度及其惡劣 拽的像是我求著他載我一樣 我也可以下去啊 又不是非這趟車不坐 我不知道他態(tài)度干嘛這樣 好好說會(huì)怎樣嗎我請(qǐng)問，車上帶耳機(jī)的也不止我一個(gè)吧
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。