留言標題：感謝857路公交車司機及接線員大姐
留言時間：2023-07-26
留言內容：這是一封寫給857路公交車司機及接線員大姐的感謝信。 7月20日上午，孩子獨自坐857路從臨港新城出發(fā)，前往海滄醫(yī)院站下車，途中不小心將自己的一串鑰匙遺落在公交車上。這串鑰匙包括了家門鑰匙、公交卡、小區(qū)門禁等重要物件。直到晚上孩子才發(fā)現(xiàn)，隨后我通過廈門公交集團的電話聯(lián)系到857路公交的接線員，當時已經是晚上8點多了，接線員大姐答應會幫我詢問當班司機以及查看失領招領信息。 本來只是抱著碰碰運氣的心態(tài)，因為鑰匙是上午11點左右遺失的，公交車來來回回無數人上下車，公交卡里還有幾十塊錢，被歸還的可能性極小，甚至我們已經計劃好第二天去重新配鑰匙。 但在7月21日一早，非常幸運的接到接線員大姐的電話，告知鑰匙已經被公交車司機找到了，并且就放在臨港新城休息點，讓我隨時可以去取。當時真的太高興了，忘了問接線大姐的姓名以及當班司機怎么稱呼，以至于現(xiàn)在寫感謝信時也不知道他們的名字，略有遺憾。 周六上午我們去取回了鑰匙，看著完整無缺回到手中的鑰匙，我們一家都特別開心。 好幸運遇到如此不怕麻煩特別幫忙查找失物的司機師傅，好幸運遇到如此急他人之所急的接線大姐，因為有你們，遺失的物品能回到我們手中；因為有你們，省去了我們補辦補領的麻煩；因為有你們，世界變得更溫暖。 雖然到現(xiàn)在還不知道你們的名字，但我依然希望你們的溫暖能被所有人看到、知道，也許這只是你們工作的一個縮影，但卻足溫暖我們好久好久。請允許我借此平臺對你們道一句感謝，祝你們身體康健、萬事勝意！也祝所有奮斗在公交戰(zhàn)線的同志們工作順心、平平安安。
回復內容：
您好！感謝您對司機的表揚，乘客的滿意就是對我們工作最大的支持和鼓勵！我們會把您的表揚向基層公司轉達，并努力把公交事業(yè)做的更好，為市民朋友的出行提供更好的服務。