留言標(biāo)題：投訴
留言時(shí)間：2021-07-07
留言內(nèi)容：7.7上午十點(diǎn)左右駕駛30路07987的司機(jī)，態(tài)度極其惡劣，對乘客冷嘲熱諷，開車浮躁，上下車車門關(guān)很快，沒等乘客站穩(wěn)開車讓乘客摔倒，然后還嘲笑。下車開車門的時(shí)候沒有留夠時(shí)間，讓一名老人無法下車，還故意磨蹭了好一會(huì)不肯再開門，老人下車后迅速關(guān)車門，害老人絆倒，這種做法真的很損害廈門形象，讓我對這個(gè)城市好感全無
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。