留言標題：投訴公交司機沒履行好工作職責
留言時間：2021-07-06
留言內(nèi)容：2021年7月6日早上8：00左右我從鋪前站上車坐760路公交車，車牌閩DZ5717，上車時司機問去哪，我回說東亭站但是760路并沒有到東亭站，司機并沒有提示我說該車沒到東亭站，過了幾站才發(fā)現(xiàn)路線不對，對我早成了極大的不便及損失，對此我要對該名司機提出譴責及投訴，希望公交公司能對該司機的工作失職進行調(diào)查處理，避免對公交公司造成負面影響
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。