提行李、等乘客，用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)暖心服務(wù)
? ? ? ?4月21日17時(shí)45分，在軟件園西門站，656路閩D08217D公交車上演了一幕暖心場(chǎng)景，司機(jī)李偉民以實(shí)際行動(dòng)詮釋了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
當(dāng)時(shí)，李師傅駕駛車輛正常?？吭谲浖@西門站，上客過(guò)程中，他注意到一位女乘客提著沉重的行李，步履艱難。見(jiàn)此情景，李師傅沒(méi)有絲毫猶豫，迅速解開(kāi)安全帶，打開(kāi)安全門，快步走到乘客身邊。他主動(dòng)伸出援手，與女乘客一起將行李穩(wěn)穩(wěn)地提到車廂內(nèi)。女乘客滿是感激，不停地向李師傅道謝，而李師傅只是微笑著回應(yīng)“沒(méi)事沒(méi)事”，便轉(zhuǎn)身回到駕駛位置，準(zhǔn)備繼續(xù)行程。
就在李師傅準(zhǔn)備出站時(shí)，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到站臺(tái)前方有乘客朝著公交車方向奮力跑來(lái)?？紤]到乘客的需求，李師傅再次展現(xiàn)出他的貼心與專業(yè)，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行二次?？?，耐心等待乘客上車。這一小小的舉動(dòng)，不僅避免了乘客錯(cuò)過(guò)車次的遺憾，更讓乘客感受到了公交出行的溫暖與便利。
在日常工作中，李師傅始終秉持著“乘客至上”的服務(wù)理念，用真誠(chéng)的態(tài)度和細(xì)致的服務(wù)對(duì)待每一位乘客。此次幫扶女乘客、規(guī)范二次?？康男袨椋皇撬姸嗯姆?wù)的一個(gè)縮影。他的善舉，不僅為乘客解決了實(shí)際困難，也傳遞了社會(huì)正能量，彰顯了公交行業(yè)的良好形象。