廈門BRT安保的春節(jié)暖心堅守
在廈門這座充滿活力與溫情的城市
有這樣一群人
他們在春節(jié)期間默默堅守
BRT公交車場站和安檢崗位
用責任與擔當
為市民和旅客的出行保駕護航
他們就是廈門市保集團BRT的安保人員
今天
讓我們一同走進他們的暖心故事
堅守崗位，責任重于泰山
梁立新，作為廈門市保集團BRT場站的保安小隊長，常年扎根一線。臨近春運及春節(jié)長假，廈門迎來旅游高峰，安保工作壓力巨大，人員緊缺，各小隊頻繁調(diào)度，而此時，他的父親患病住院手術(shù)，父母盼他回家團圓。但他深知崗位責任重大，最終毅然選擇留在崗位。除夕夜，他堅守在公交車場站崗位，帶領隊員認真巡查，用行動詮釋了平凡崗位上的不平凡精神。
肩扛責任，踐行服務信仰
1月23日，同安區(qū)輕工食品園站站臺，一名女子攙扶著腿腳不便的老阿姨從BRT快2下車，行動遲緩。安檢員呂志良收到通知后，立刻前往站臺，毫不猶豫地背起老人送到樓下平地。他用肩膀扛起了乘客的安全，踐行著BRT安檢人員“與愛同行，以愛筑城”的服務信仰。
溫情護送，彰顯城市文明
1月26日13:05，在BRT蔡塘站，一位七旬老人乘坐電動輪椅來到站臺層，因電梯單向檢修，滯留站臺層，面露焦急。識圖員張穎紅發(fā)現(xiàn)后，迅速協(xié)調(diào)備勤安檢人員樊銘韜趕到現(xiàn)場將老人安全護送至站廳層。這一溫情瞬間，展現(xiàn)了市保集團員工的專業(yè)素養(yǎng)，也是BRT“無障礙出行”服務理念的生動體現(xiàn)。
貼心守護，盡顯人文關懷
2月9日18：05，在BRT站點安檢處，一名男乘客靠在閘機上。安檢員葉栽培發(fā)現(xiàn)異常，交流后得知乘客醉酒且孤身一人。他立刻上報票務員和值班長，值班長決定先讓乘客去休息區(qū)醒酒。葉栽培和夏飛將乘客扶至休息區(qū)，值班長聯(lián)系家屬并叫車。隨后，兩人護送乘客下樓等車，上車后還將行程分享給家屬。當晚乘客安全到家，家屬致電服務熱線表達感謝。這一行動不僅是對乘客的關懷，更是BRT安保人員溫暖服務的體現(xiàn)。
暖心救助，傳遞愛與責任
2月10日17：48，在BRT大學城站，安檢人員張尉、羅雙易、李洪生發(fā)現(xiàn)一位坐輪椅的老人在BRT專用車道內(nèi)艱難通行，專用車道上車速較快，老人行動又極為不便，情況較為危急。他們迅速分工協(xié)作，一人上報值班站長，兩人沖進車道將老人抬出安置在休息室。得知老人誤入車道后，他們還護送老人安全回家，贏得了在場乘客的一致稱贊。
春節(jié)堅守，筑牢安全防線
春節(jié)期間，BRT火車站安檢隊員們面對客流量激增和人手不足的挑戰(zhàn)，認真檢查每一件行李，不放過任何可疑物品。正月初一，隊員們成功查獲兩把管制刀具，及時消除安全隱患。
在BRT的各個站點，像這樣暖心的故事還有很多，好人好事10起，錦旗1面，感謝信1封。無論是幫助低血糖乘客，還是照顧醉酒乘客，BRT安保人員始終堅守崗位，用行動詮釋著責任與擔當，傳遞著愛與溫暖，他們是廈門這座城市的守護者，是我們身邊的榜樣！